本セミナーの受付は終了いたしました。
詳細情報
| セミナー名 | 日立が取り組む音声データ利活用とは ～さらなるCS、業務効率化の向上を求めて～ |
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| 日時 | 2021年5月27日(木) 14:00～15:00 |
| 会場 | Web配信(事前申込み制) ※無料 |
| 概要 | 業務効率化やCS向上の実現に、営業・総務部門など一般の受付業務でも活用が進んでいる通話録音、テキスト化システム。 例えば、音声テキスト化はトラブル発生時、すぐに対応記録として活用でき、これまで行っていた、録音の確認や入力業務を省く事ができるため、業務効率化につながります。 また、NGワードの検出でコンプライアンスの管理や、会話のぶつかりなどを見える化することで、社員教育にもつながり、対応スキルやCS向上にも貢献します。 これまで導入コストがハードルとなっていたお客さまにも、初期費用を低減したクラウドサービスのご提供が可能となりました。 本セミナーでは音声活用ソリューションを、規模（大、中小）に応じた内容でご紹介します。 |
| 対象 | ・通話内容の録音・テキスト化し、業務効率化やCS向上を図りたい企業さま ・音声データを利活用し、業務改善のきっかけをご検討されている企業さま ・業務を効率化し、サービスの質を上げて、スタッフのプライベートな時間を確保し、働きがいのある職場環境を作りたいと思っている企業さま
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お申し込みに関する問い合わせ先
| お申し込み受付の締切日 | ５月26日（水）17:00 |
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| お問い合わせ先 | 株式会社日立情報通信エンジニアリング Webセミナー事務局 |
| Eメール | [email protected] |